免费迁移网站到 ChemiCloud：工单模板与零停机切换

从 SiteGround、Bluehost、Hostinger 或其他 cPanel 主机迁入时，可以申请 ChemiCloud 的免费迁移。额度取决于套餐。迁移由技术人员执行，用户需要准备原主机凭据，并在检查新站后修改 DNS。

一、迁移前先确认三件事

1. 原主机还没到期。 迁移期间原站必须在线，官方要从那边把数据拉过来。至少留出一周缓冲，不要等到到期前一天才动手。
2. 你能拿到原主机的登录凭据。 cPanel / Plesk / DirectAdmin 的用户名密码，或者 WordPress 后台的管理员账号。
3. 域名 DNS 的控制权在你手上。 迁移完成后要改指向，这一步只能你自己做。

第 0 步：先开通新主机。 迁移工单要在 ChemiCloud 客户中心里提，没有账户就没法提交。按套餐提供 10–200 个站的免费迁移额度。前往官网开通 →

二、把 DNS 的 TTL 提前调低

提前降低 TTL，可以缩短修改 DNS 后等待缓存更新的时间。

在你的 DNS 服务商（注册商或 Cloudflare）那里，把域名 A 记录的 TTL 从默认的 3600 或 86400 秒改成 300 秒（5 分钟）。改完等待旧的 TTL 时间过去（比如原来是 3600，就等一小时），让全球缓存都刷新成 5 分钟。

这样正式切换时，DNS 只需要 5 分钟就能全球生效，而不是等一天。

三、提交迁移工单

登录客户中心 → Support → Submit a Ticket → 选择 Migrations 部门。

以下是可以直接复制修改的模板：

Subject: Website Migration Request - example.com

Hello,

I would like to request a free migration for my website(s)
to my new hosting account.

--- Source (current host) ---
Hosting provider: SiteGround
Control panel URL: https://siteground.com/login
Control panel type: cPanel (or Plesk / DirectAdmin / custom)
Username: xxxxxx
Password: xxxxxx

--- Websites to migrate ---
1. example.com  (WordPress, ~2 GB)
2. blog.example.com (WordPress, ~500 MB)

--- Destination (ChemiCloud) ---
cPanel username: xxxxxx

--- Notes ---
- Please also migrate the email accounts and their contents.
- Please do NOT change my DNS. I will update the nameservers
  myself after I verify the migrated site.
- Preferred migration window: any time (my site has low traffic
  between 02:00-06:00 UTC).

Thank you.

中文说明一下几个要点：

• 如果希望先检查新站，请在工单中明确写明“暂时不要修改 DNS”，避免在检查前切换流量。
• 明确提到邮箱。如果你在原主机上有企业邮箱，要专门说明需要迁移邮件账号和历史邮件，否则可能只搬网站文件。
• 列出所有要搬的站，写清楚域名和大致体积。

官方一般在数小时内开始处理，站点体积大的话可能跨天。

四、迁移完成后：先验证，再切换

工单回复“迁移完成”后，不要立刻改 DNS。先在本地用 hosts 文件预览新站点：

在本地 hosts 文件里加一行（把 IP 换成你 ChemiCloud 的服务器 IP）：

203.0.113.45  example.com www.example.com

hosts 文件位置：

• macOS / Linux：/etc/hosts
• Windows：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

保存后清一下本地 DNS 缓存，再用浏览器打开 example.com。这时你看到的就是 ChemiCloud 上的新站点，而全世界其他人看到的还是旧站。

逐项检查：

• 首页、内页、分类页能否正常打开
• 图片和 CSS 有没有丢失
• 后台 /wp-admin 能不能登录
• 联系表单能不能提交
• 如果是商城，下一个测试订单走通支付流程
• 邮件能不能正常收发

全部正常后，把 hosts 里那行删掉。

五、正式切换

1. 在 DNS 服务商把 A 记录改成 ChemiCloud 的服务器 IP（或把 Nameserver 改成 ChemiCloud 的）。
2. 因为 TTL 已经是 300 秒，5–10 分钟内大部分地区就会切过去。
3. 用 whatsmydns.net 确认全球节点都已指向新 IP。
4. 旧主机再保留至少 7 天再取消，以防发现问题需要回滚。

六、切换后的收尾工作

• 重新签发 SSL 证书。DNS 指过来后，在 cPanel → SSL/TLS Status 里对新域名点 Run AutoSSL。
• 把 TTL 调回 3600，没必要长期保持 300 秒。
• 检查定时任务（Cron）。WordPress 的 wp-cron 会自动跑，但如果你在旧主机上配了自定义 cron，需要在新的 cPanel → Cron Jobs 里重建。
• 更新 Google Search Console 里的站点地图提交，如果 IP 变化触发了抓取异常，重新提交一次 sitemap。

常见问题

免费迁移有次数限制吗？ 按套餐：Starter 通常 10 个，越高的套餐额度越多，Turbo 与 Reseller 可达上百个。日常搬一两个站完全够用。

能从非 cPanel 环境搬吗？ 可以。Plesk、DirectAdmin、纯 WordPress（只给后台账号）都支持。如果是完全自建的 LNMP 服务器，可以提供 SSH 或者自己打包一份网站文件 + 数据库导出上传到 cPanel，再让官方帮忙导入。

迁移会不会影响 SEO？ URL 和内容保持不变、迁移后可以正常抓取时，一般不会仅因更换主机而影响排名。主要风险来自长时间中断和大量 404，因此建议先检查新站再切换 DNS。