误改文件、插件更新冲突或恶意代码都可能导致网站无法访问。遇到这些问题时，最近一次可用备份通常是恢复网站最快的途径。
ChemiCloud 的共享主机包含 JetBackup 5，每天自动备份一次，并存放在独立的备份服务器上。即使网站所在服务器发生故障，备份仍在另一处保存。
保留天数按套餐：
| 套餐 | 每日备份保留 |
|---|---|
| Starter | 10 天 |
| Pro | 20 天 |
| Turbo | 30 天 |
保留天数是买套餐时就定下的，事后加不了。对内容更新频繁的站，20 天以上会从容很多：比较三档的备份保留 →
一、在哪里找到备份
cPanel 首页 → 搜索或找到 JetBackup 5 分区，里面有几个入口：
- File Backups —— 文件备份，按时间点列出
- Database Backups —— 数据库备份
- Full Account Backups —— 整个 cPanel 账号的完整备份
- Cron Job Backups / Email Backups —— 定时任务与邮箱备份
- Queue —— 你提交的还原/下载任务的进度
点进任意一项，会看到按日期排列的备份列表，日期越新在越上面。
二、三种还原粒度
能只还原一部分，就不要整站还原。 整站还原会把这段时间内的新文章、新订单一起覆盖掉。
场景 1：改坏了一个文件（比如 .htaccess 或主题文件）
进入 File Backups → 选择出问题之前的那个日期 → 点 File Manager 图标 → 在备份的目录树里找到那个文件 → 勾选 → 点 Restore Selected。
只覆盖这一个文件，其他内容不受影响。
场景 2：数据库出错（插件写坏了数据、批量替换失误）
进入 Database Backups → 选择日期 → 找到你的数据库（名字通常是 用户名_wp123）→ 点 Restore。
注意：数据库还原会覆盖这段时间内的所有文章、评论、订单、设置。还原前先确认你能接受丢失这段时间的数据。
场景 3：网站感染恶意代码或无法打开
进入 Full Account Backups → 选择一个你确信干净的日期 → 点 Restore → 在弹窗里可以选择要还原的部分（Home Directory 文件、数据库、邮箱、DNS 等）。
提交后到 Queue 里看进度，站点大的话可能要十几分钟。
三、还原前先把当前状态备份下来
这是很多人吃过亏的地方：还原是不可逆的。在点 Restore 之前，先把“现在这个坏掉的版本”下载一份。
在 File Backups 或 Database Backups 里，每个备份项旁边除了 Restore 还有 Download。点击后系统会打包，完成后在 Queue 里给出下载链接。
或者更快的方式：cPanel → 备份（Backup） → 下载完整账户备份 / 下载 MySQL 数据库备份，直接打包当前状态。
万一还原后发现“其实原来那版有我需要的东西”，还有回头路。
四、手动触发一次备份
要在做危险操作（升级 PHP 版本、批量替换数据库、更换主题）之前留个即时快照：
方法 A（推荐）：cPanel → 备份 → 下载完整账户备份到本地。虽然叫“下载”，但它会先在服务器上生成一份完整打包。
方法 B：用 WordPress 插件 UpdraftPlus → 立即备份 → 勾选文件和数据库 → 备份到 Google Drive 或 Dropbox。
JetBackup 的自动备份是按官方计划跑的，用户端不能随时手动触发，所以临时快照要靠上面两种方式。
五、为什么还要一份第三方备份
主机自带的备份很好用，但有它的边界：
- 保留期有限。10–30 天，如果一个问题潜伏了两个月才被发现（比如被植入的暗链），备份里全是已经被污染的版本。
- 账号本身出问题时拿不到。如果因为欠费、违反条款或账号被盗导致 cPanel 无法登录，备份也一起够不着。
- 迁移到别家时不方便。
所以建议再加一层：
- 装 UpdraftPlus（免费版够用），设置每周一次完整备份，存到 Google Drive / Dropbox / OneDrive。
- 保留数量设为 4–8 份，覆盖一到两个月。
- 每季度手动下载一份到本地硬盘，这份是最后的保险。
可以按 3-2-1 原则安排备份：至少 3 份副本、使用 2 种介质，并有 1 份放在异地。主机备份、云盘备份和本地硬盘可以组成这样的结构。
六、恢复后的检查清单
还原完成后逐项确认：
- 首页、文章页、分类页能打开
- 后台能登录
- 图片没有丢失（媒体库里随机点几张看看）
- 固定链接正常（如果 404，到设置 → 固定链接里点一次保存，刷新重写规则）
- SSL 证书还在生效（还原可能覆盖
.htaccess，检查强制 HTTPS 规则还在不在） - 如果是被黑后恢复：立刻改掉所有密码——cPanel、WordPress 管理员、数据库、FTP，并把所有插件主题更新到最新版，否则会被同样的漏洞再打一次。